As compras online têm se tornado cada vez mais populares devido às vantagens que oferecem aos consumidores. A conveniência de adquirir produtos a qualquer momento e lugar, sem sair de casa, aliada à disponibilidade de uma ampla variedade de produtos e preços competitivos, são os principais atrativos. Além disso, a possibilidade de comparar preços entre diferentes lojas de forma rápida e fácil possibilita encontrar as melhores ofertas e economizar dinheiro. No entanto, é importante tomar medidas de segurança para garantir que suas compras online sejam protegidas.
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Sites para verificar a confiabilidade de uma loja online
Confira alguns sites que oferecem informações sobre a reputação de lojas online:
Reclame Aqui
Um dos maiores sites de reclamações e avaliações de consumidores no Brasil. Você pode pesquisar pelo nome da loja para ver se há reclamações registradas e como a empresa responde a essas reclamações.
O Reclame Aqui também tem uma ferramenta para detectar a confiabilidade de sites. Basta digitar a URL da loja na barra de pesquisa para descobrir se ela é legítima, suspeita ou falsa.
Consumidor.gov.br
O Consumidor.gov.br é um serviço público que busca facilitar a comunicação direta entre consumidores e empresas para resolver disputas de consumo pela internet. É monitorado pela Senacon do Ministério da Justiça, Procons, Defensorias, Ministérios Públicos e pela sociedade em geral.
O serviço funciona da seguinte forma: o consumidor verifica se a empresa está cadastrada no site antes de registrar uma reclamação. A empresa tem 10 dias para analisar e responder à reclamação. O reclamante tem 20 dias para comentar e avaliar a resposta, indicando se a reclamação foi resolvida e seu nível de satisfação com o atendimento.
Imagem: Negative Space
Ebit
A Ebit é um site brasileiro que coleta avaliações de compradores e certifica lojas online confiáveis. A empresa também fornece informações sobre o desempenho das lojas em termos de entrega, atendimento ao cliente, entre outros.
siteconfiavel.com.br
O “siteconfiavel.com.br” é uma opção adicional para verificar a reputação de uma loja online. Ao inserir o link do site no mecanismo de busca, o “siteconfiavel” realiza uma análise detalhada que considera diversos aspectos, como reputação online, selos de segurança e resultados nos mecanismos de busca. Após a análise, um relatório é gerado informando se o site é confiável ou não.
Lista do Procon-SP
O Procon-SP criou uma lista chamada “evite estes sites” para alertar os consumidores sobre lojas que devem ser evitadas por diversas razões, como reclamações ou falta de resposta.
(Imagem: Preis_King/Pixabay)
Dicas
Aqui estão algumas dicas para verificar a confiabilidade de uma loja online:
Verifique fóruns e grupos de discussão em redes sociais para encontrar relatos de experiência sobre a loja em questão. Uma dica é utilizar a barra de busca do Twitter com o nome da loja e palavras-chave relevantes, como “confiável”.
Evite comprar de sites e lojas de que você nunca ouviu falar. Priorize Comprar os seus produtos em lojas onlines mais conhecidas e famosas.
Fique atento a preços excessivamente baixos, pois isso pode indicar uma possível fraude.
Verifique se o site utiliza uma conexão segura. Procure por um cadeado na barra de endereços e verifique se o endereço começa com “https“. Isso indica que a conexão é criptografada.
Procure por certificados de segurança, como o SSL, que garantem que as informações de pagamento são criptografadas e protegidas.
Consulte o CNPJ da empresa para obter informações sobre sua situação cadastral. O site oficial da Receita Federal do Brasil permite realizar essa consulta.
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Fonte: Olhar Digital
